এই পেজে 345 প্ল্যাটফর্ম কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য
345 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি দলিলের তথ্য চাওয়া হতে পারে। আপনার প্রদত্ত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয় এবং অননুমোদিত কেউ এতে প্রবেশ করতে পারে না। ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
ব্যবহার ও কার্যক্রম তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ থেকেছেন এবং কোন বিভাগে বেশি আগ্রহ দেখিয়েছেন — এই ধরনের ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট দেখাতে ব্যবহৃত হয়। ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং আইপি ঠিকানাও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে লগ করা হতে পারে। এই তথ্য কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয় না, বরং সামগ্রিক পরিষেবা মান উন্নয়নে কাজে লাগে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
আর্থিক লেনদেনের তথ্য
জমা ও উত্তোলনের সময় প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়, যা বাংলাদেশের প্রচলিত আর্থিক বিধিমালা মেনে প্রক্রিয়া করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ 345 - এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না; পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি এই তথ্য পরিচালনা করে। লেনদেনের ইতিহাস আইনি ও নিরীক্ষা প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে। আপনার আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বদা সতর্ক থাকি।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
345 প্ল্যাটফর্ম সেশন পরিচালনা, লগইন অবস্থা মনে রাখা এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যান্য কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ টুল ব্যবহার করা হলে সেগুলো কেবল সামগ্রিক পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে, ব্যক্তিগত পরিচয় নয়। কুকি নীতি সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং প্রয়োজনে আপডেট করতে পারবেন। ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে। তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার তথ্যের নির্ভুলতা নিশ্চিত করা আমাদের পরিষেবার মান বজায় রাখতে সহায়তা করে। সঠিক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়া আরও দ্রুত ও নিরাপদ হয়।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমকে লিখিতভাবে জানান এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির পর ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে। তথ্য মুছে ফেলার পর সেই অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হবে না।
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার সুযোগ
345 থেকে প্রচারমূলক বার্তা বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারবেন। মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করলেও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি (যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা বা লেনদেন নিশ্চিতকরণ) পাঠানো অব্যাহত থাকবে। আপনার পছন্দ পরিবর্তনের অনুরোধ সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হয়। ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য কিছু তথ্য ব্যবহার করা হলেও তা সম্পূর্ণ আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। আপনার গোপনীয়তার পছন্দকে আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
নীতি আপডেট ও পরিবর্তন
345 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে এবং এই পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন অথবা এখনই রেজিস্ট্রেশন করে 345 - এর নিরাপদ বিনোদন জগতে প্রবেশ করুন।